Статья рассказывает о том, как правильно написать претензию в магазин, если покупатель столкнулся с некачественным товаром. В претензии необходимо указать кто, когда, где и что купил, а также приложить копии кассового и товарного чеков. Написанную претензию нужно передать в магазин в двух экземплярах, один из которых должен быть подписан работниками магазина. Если работники магазина не хотят принимать претензию, ее можно отправить по почте с уведомлением о доставке.